编者按:

2016年9月8日至11日,广东国际旅游产业博览会(简称“广东旅博会”)将在广州举行。以此为契机,方塘智库和广东省旅游局联合推出“广东旅游的新价值时代”系列研究文章,对广东旅游业展开多维度的系列研究,样本化表达,全球化视野,以广东旅游洞察和研判全球、全国旅游发展现状和趋势。

文|李亚蝉(方塘智库文旅中国研究中心特约研究员)

在电影《在云端》里,乔治·克鲁尼扮演的男主角,每天都在云端飞行,他人生的目标之一是,乘坐飞机积攒英里数达到1000万,从而晋升为航空公司的白金会员。

这部电影也成了讲述商务旅行的一个经典。当然,现实生活中的商务旅行,远不只在云端飞行,更包括目的地城市所展开的一系列旅游。现在,这种商务旅游,在中国旅游格局中的地位越来越重要了。

2015年,国家旅游局局长李金早在全国旅游工作会议工作报告上提出旅游“十二要素”,除了传统的“吃、住、行、游、购、娱”,随着旅游业态的丰富,应该再加上新的六要素“商、养、学、闲、情、奇”。“商”指的是商务旅游,主要包括商务旅游、会议会展、奖励旅游等。

商务旅游与普通的观光、休闲度假等旅游方式相比,具有消费水平较高,受旅游淡季与气候影响较小,活动地点较固定等许多明显优势,成为各城市发展旅游经济的必争之地。而“商务+旅游”的发展思路,也是全球主要国家地区发展旅游、打造对外品牌影响的重点之一。

在欧美,由于企业国际化程度高,因商务活动乘机坐车、下榻宾馆的人数有增无减,欧美商务旅游发展迅速并具有持续发展之势。在亚太地区,日本、新加坡、香港等国家或地区发展势头迅猛。在中国大陆,商务旅游发展正在崛起,并且在今年有望成为全球之最。

全球商务旅行协会基金(global business travel association foundation)预测,2016年,中国在国内和国际的商务旅行支出将增长11个百分点,至3220亿美元,超越美国3030亿美元的支出,成为世界上最大的商务旅游市场。预计到2019年,中国的商务旅行支出将增长61个百分点,至4220亿美元。这巨大的蛋糕,必然会引发市场的强烈回应。

从全国范围看,作为国内改革开放前沿,广东省坐拥强大的珠三角经济带,人口密度高,经济发达,进出口贸易发展早,工业、产业发展早且聚集程度高,全国性、全球性企业多,具有发展会展业的先天优势,也是国内商务旅游起步最早、最活跃的地区之一,而广东也一直把商务旅游作为重要旅游品牌进行打造。

会展大省和会展旅游

会展通常为大型活动,包括有形商品的展览和交易,以及无形的劳务与人才交流。广东的展览和交易会,吸引着成千上万的人前往参观、参展、交易,能够极大地促进当地交通和酒店业的发展。

在广州,2014年广州国际会展中心四期扩建规划通过,建设后展览面积达50万平方米,超过德国汉诺威的47万平方米。

2015年,春秋两季广交会,吸引了36万来自全球范围的采购商来到广州,推动了广州商务旅游的发展。期间,广州市区内的酒店价格上涨一倍并不稀奇,并且一房难求。11月,广州车展举行,作为中国三个国际a级车展之一,广州车展是每年汽车界的盛会,也是广州商务旅游的重要部分。包括即将举行的广东国际旅游博览会,作为旅游展销平台,也是广东会展经济的重要部分……

在深圳,2004年建成投入的深圳会展中心是全国三大会展中心之一。每年11月,全球约80个国家和地区的超50万人来到深圳,参观“中国科技第一展”中国国际高新技术成果交易会(“高交会”)。2015年底,深圳提出在宝安空港新城开建50万平方米的新国际会展中心,也超过德国汉诺威的规模。

在珠海,每隔一年,来自全球的航空业企业、专业观众、普通观众齐聚珠海,借助中国国际航空航天博览会(“珠海航展”)了解国际航空航天发展前沿、寻找航空业商机。

此外,还有东莞的电博会,佛山的陶博会,中山的灯博会,广东各个主要城市都结合自己的优势产业,打造专业的国际性展览。

截至2015年,广东省共有29个展览场馆,分布在11个城市,室内可租用总面积为141.22万平方米,是中国展馆室内可租用面积最大的省份。

根据广东省国际贸易促进委员会发布的《2015年广东省展览业发展白皮书》,去年广东主要城市办展览数量617个,展览面积约1724万平方米,均居全国之首。单在广州,一年展览数量就达257个,平均不到1天半就有一个展览在进行。

遍地开花的大型展览,吸引了大量的商旅人员,为会展旅游的发展提供强劲客源,带来源源不断的商流、物流、人流、资金流、信息流,取得经济效益的同时,创造商机、吸引投资、推动商贸旅游业的发展,进而拉动其他产业的发展。

2015年广东旅游总收入突破万亿,居全国之首。截至2015年底,广东共有旅行社2128家、其中出境游组团社332家,国家a级旅游景区293家,其中5a级景区11家;国家星级旅游饭店938家,其中五星级116家,数量居全国第一。这些旅游业基础,为广东深度挖掘这些大型展览的旅游价值提供有力支撑。

方塘智库认为,国内商务旅游市场蓬勃发展,会展旅游成为必争之地。较好的展览业和旅游业基础,为广东会展旅游打造了其他省区难以复制的高起点。需要注意的是,广东会展旅游现在主要还是落点在与购物、美食、地标景观等城市旅游资源的结合。

会议和公司奖励旅游的想象空间

会议旅游和奖励旅游,也是商务旅游的重要形式。其中,会议旅游是指通过接待各类会议来发展旅游业,包括商业会议(包括各种大会、年会、论坛等)旅游和公司会议(董事会、销售会、人员培训会、股东大会等)旅游。

相对而言,广东城市承接的政治性论坛、峰会(如首脑会议),和北京、上海相比较少,但作为活力商都,每年都有大量国际级、全国性、地方性的各类会议在广东的广州、深圳等城市举行。具有国际水准的专业会议中心,实力雄厚的酒店业尤其是数量居全国之首的五星级酒店群,为广东发展会议旅游提供了有力基础。

除了会议旅游之外,奖励旅游也越来越成广东商务旅游的重要部分。这种奖励旅游是指,公司出资以旅游的形式对员工进行奖励,同时也是作为团队培训的一个部分。奖励旅游改变了单纯旅游的形式,把培训与旅行相结合,把业务会议与奖励性活动相结合。

奖励旅游具有参加人数规模大,消费支出高,且为了获得更多的优惠多选择淡季出行,可以帮助旅游目的地淡季不淡。因此,奖励旅游是一项非常有潜力的优质专项旅游活动,在全球已经成趋势。英国商业组织的奖励资金中,有2/5以奖励旅游的方式支付给职工的;在法国和德国,超一半奖励资金通过奖励旅游支付给职工。

而在中国,越来越多的企业,也都将旅游作为奖励员工方式。根据安利中国和新西兰的协议,在2018年,安利中国将组织1万余名营销人员分批赴新西兰进行为期5天的商务旅行,预计可为当地带去2.2亿元人民币的收入,和4500万元的购物消费。

近几年,广东很多旅行社都逐渐开发了奖励旅游的活动策划项目。其中广州三大旅行社广之旅、广中旅及南湖国旅在发展此项业务均颇具成果,与飞利浦、百胜、麦当劳国内外多家大型企业有奖励旅游业务合作。

方塘智库认为,对广东来说,奖励旅游的市场开发和营销,应至少从以下几个方面来思考:

首先,打造广东的奖励旅游品牌。奖励旅游产品不仅要有’独”、“特”意识,而且应该“惟我独优”“惟我独有”,融高端性、独特性、创造性、文化性、趣味性与纪念性于一体。

其次,培养奖励旅游人才。开展奖励旅游要求有一支稳定的素质较高的专业队伍,要精通奖励旅游销售业务,有积极进取精神,有一定公关能力,能熟练使用英语等,奖励旅游人才的专业能力对奖励旅游顺利实施起了非常重要的作用。

再次,加强旅游资源整合,打造定制旅游产品。整合广东的文化旅游产品,体育赛事旅游、特色节庆旅游、文化演出旅游等,根据不同的商务群体的需求,定制旅游产品,推荐选择服务上的灵活性和便捷性。以上这三点,也是广东发展奖励旅游的商机。

丰富的节事赛事旅游

随着现代旅游业的发展,商务旅游的内涵和外延都有所扩展。商务旅游不再局限于经商与旅游活动的结合,实际上涵盖了所有因工作关系到外地从事与商贸事务有关的个人或集体活动,具有多种表现形式,还包括目的地丰富的节事赛事活动。梳理广东的节事赛事活动,主要包括以下几个方面:

第一,体育赛事类活动旅游。

如果你是一个中超球迷,你会羡慕广州人,因为这里有个擅长拿冠军的恒大队。恒大的比赛,往往引发全城关注,并且带来大量球迷入场观战。2013,一个针对全球足球俱乐部主场上座率的统计显示,广州恒大位列第35位,为亚洲上座率最高的。而像2015年亚冠决赛这种关键比赛,主场看台的6万座更是一票难求。

此外,每年广州马拉松也是广州重要的体育盛事。2015年,广州马拉松总参赛人数为30000人,吸引大量非广州市民、港澳台人士和外籍人士的参加。广州国际龙舟邀请赛是中国传统体育运动的五星级赛事,被誉为“世界上最好的龙舟赛事”之一,每年有超过100条龙舟参加比赛,吸引大量市民和游客观赛。

佛山作为武术之乡,也通过传统体育文化的挖掘,打造精品赛事。国家体育总局日前公布“2016中国体育旅游精品项目入选名单”,广东省共2个项目入围,均为佛山市南海区的项目。

第二,城市节庆活动旅游。

城市节庆也是广东商务旅游的重要一部分。例如广州每年都会举办南国书香节,2016年还在珠海、惠州、中山、江门、阳江设分会场,分会场总面积超过10万平方米,全省主、分会场进场120多万人次,图书销售达到3300万元。

今年10月中旬至12月中旬,首届广东国际戏剧节将在广州举行,展演剧目和活动超过20个,达40余场。中东欧16国的文化官员和戏剧节总监将出席开幕式,并将与国内戏剧界人士共商国际戏剧交流与合作。

第三,传统民俗活动旅游。

广东很多城市,依然保留着丰富的传统民俗,并逐步发展为人数规模庞大的民俗活动。其中最典型的是潮汕地区春节期间的“营王爷”活动、佛山元宵节的“行通济”活动。行通济是一项流传了数百年的民间祈福活动,元宵当夜,扶老携幼,自清晨到夜幕,由北到南走过通济桥,祈求来年平安。这个活动不仅吸引本地人参与,很多外地人专门赶来,参与人数由早期的10万人,发展到后来的70万人的纪录,令人叹为观止。

丰富的节事赛事,大大扩展了广东商务旅游的内容,提升了广东城市生活的文化气息,增加城市的吸引力,也必然吸引更多的人将会议等商务活动选择在广东,形成商务旅游发展的良性循环。当然,如何将商务活动和这些节事赛事活动进行整合,又涉及到商务旅游的产品开发、资源整合、路线优化等问题。

目前,广东意将商务旅游作为广东八大专项旅游品牌之一进行打造,通过对全省强势的旅游经济矩阵,着重对商务旅游产品、线路进行开发,尤其提高会展、会议、奖励等旅游服务的国际性、专业性水平。相信接下来的广东商务旅游将大有可为。

留下评论